广东宜通衡睿申请贬损用户识别方法专利，提高贬损用户识别精准度
金融界2025年3月18日消息，国家知识产权局信息显示，广东宜通衡睿科技有限公司申请一项名为“贬损用户识别方法、装置、设备、存储介质及产品”的专利，公开号CN119622503A，申请日期为2024年11月。
（图侵删）
专利摘要显示，本发明公开了一种贬损用户识别方法、装置、设备、存储介质及产品，所述方法包括获取用户对移动网络的评价数据，剔除所述评价数据中的恶意评价数据，得到第一评价数据；其中，所述评价数据包括用户的终端类型、用户标识、评价意见和评价结果；对所述第一评价数据进行分词、去停用词和词袋划分的操作，得到第二评价数据；采用预设的朴素贝叶斯模型对所述第二评价数据进行识别，输出所述移动网络的贬损用户。能够过滤用户对移动网络的恶意评价数据，使用朴素贝叶斯的NLP情感分析法建立客户评价预测模型，分析用户是否存在贬损的情感倾向，提高贬损用户的识别精准度，以对贬损用户进行修复，进而提升用户满意度。
天眼查资料显示，广东宜通衡睿科技有限公司，成立于2020年，位于广州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本2411.8491万人民币。通过天眼查大数据分析，广东宜通衡睿科技有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目181次，财产线索方面有商标信息8条，专利信息27条，此外企业还拥有行政许可14个。
本文源自：金融界
作者：情报员
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